こんにちは！

9/10より開催しておりますプレオープンも、残り期間わずかとなりました。

期間中、ご宿泊していただいたお客様にアンケート用紙の記入をお願いしております。

その中で、「エアコンからの水滴音」に関するご指摘が多く寄せられました。

中には、音が一晩中続き、良く眠れなかったとの声もありました。大変申し訳ございませんでした。

原因を調べたところ、客室内換気扇使用時に、外のエアコンのドレンホースより空気を吸い込み、ドレンホースに溜まった水が吸い上げられる音によるものでした。

早速専門業者に依頼をし、各客室に消音バルブを設置し改善させていただきました。 9/19（木）より、エアコンの水滴音は全室解消されております。

アンケートにご協力いただいた方、ありがとうございました。

今後も皆様のご意見は、サービス向上のため参考にさせていただきます。